מה שעושים עכשיו קובע
ראיתי בחורה שהגיעה לראיון עבודה. שאלתי אותה במה היא רוצה לעבוד, והיא ענתה: "פיקדה". שאלתי אם יש לה ניסיון, והיא אמרה: "לא, אבל צריך רצון ונכונות. אם כל אחד ידרוש ניסיון, אף אחד לא יעבוד."
למדתי ממנה שהכי חשוב לכבד אנשים ולתת להם הזדמנות לעבוד. מה שעושה את ההבדל הוא לא מה שעשינו בעבר, אלא הרצון והעשייה שלנו עכשיו.